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2011年7月24日 (日)

人間関係は維持したい!悪い話を伝える時のポイント

『残念なことを伝える時こそテクニックを

ビジネスシーンでは、いい話ばかりでなく残念な話を伝えなければならない場面もあります。「時間をかけて作ってもらった資料を最初から作り直してほしい」といった比較的軽度なものから、「リストラの告知」といった重大な事柄など、皆さんは悪い話を伝える時、どんなところに気をつけていますか?』
http://allabout.co.jp/gm/gc/377530/
相手のことを思うことが大切ですね。

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